最新消息

 

2017

 

 

2017年3月9日

 

e-zone Magazine – 以和為貴有辦法 電訊業的解決顧客投訴計劃

 

 

2016

 

 

2016年4月11日

 

新假期 – 外遊上網要小心 帳單爭議有得斟

 

 

2016年3月11日

 

U Magazine – 避免「帳單震撼」醒你5個外遊上網貼士

 

 

2016年1月28日

 

e-zone Magazine - 通訊辦與香港通訊業聯會攜手推出「解決顧客投訴計劃」

 

 

2015

 

 

2015年7月3日

 

蘋果日報 - 【突工隊】市民漫遊上網中招頻頻 通訊局鼓勵調解

 

 

2015年5月12日

 

蘋果日報 - 電訊調解計劃長期推行

 

 

2015年5月11日

 

TVB - 調解電訊業投訴奏效 本月起長期實施

online version: 調解電訊業投訴奏效 本月起長期實施

881903.com - 通訊局指電訊業以調解助解決計帳爭議試驗有成效

 

 

2015年4月30日

 

新聞稿 - 長期實施電訊業的「解決顧客投訴計劃」

蘋果日報 - 電訊業明起實施「解決顧客投訴計劃」調解計帳爭議

電腦領域 - 電訊業界明起實施新計劃 解決計帳爭議

經濟通通訊社 - 本港電訊業明起實施解決顧客投訴計劃

海通國際 - 本港電訊業明日起長期實施解決顧客投訴計劃

7th Space Interactive - OFCA welcomes long-term implementation of Customer Complaint Settlement Scheme for telecommunications industry

 

 

2014

 

 

2014年9月4日

 

頭條日報: 做個精明通訊服務用家漫畫系列

 

 

2014年6月14日

 

星島日報: : 電訊業「解決顧客投訴計劃」

 

 

2014年4月24日

 

經濟日報: 電訊和事老 調解震撼帳單爭議

Online Version經濟日報: 電訊和事老 調解震撼帳單爭議 換電話耗數據 長者未為意

 

 

2014年3月16日

 

Oriental Daily News : 電訊帳單爭拗- 藉調解、達雙贏

The Sun : 調解「震撼帳單」息爭拗

Online Version The Sun : 調解「震撼帳單」息爭拗

Online Version Oriental Daily News : 手機帳單爭議 通訊辦調解或搞得掂 | 觀看影片 - 新聞 香港

 

 

 

2013

 

 

2013年10月8日

 

南華早報 - 英文標題: The city's mediators help avoid lengthy and costly court battles

 

 

2013年4月3日

 

東方日報 - 六網絡商參與計劃 調解計帳爭議

明報 - 多6電訊商加入調解投訴計劃

星島日報 - 流動虛擬網絡商參與解決顧客投訴計劃

昔日太陽 - 六網絡商參與調解計劃

晴報 - 6電訊商加入 解決顧客投訴計劃

Infocast - 六家流動虛擬網絡營辦商參與電訊業界解決顧客投訴計畫試驗

新報 - 助解決顧客計帳投訴 6電訊商參與調解服務

 

 

2013年4月2日

 

新聞稿 - 六家流動虛擬網絡營辦商參與電訊業界的解決顧客投訴計劃

 

2013年1月14日

 

新聞稿 - 香港通訊業聯會僑遷新址 為調解服務中心建立另一里程碑

 

 

2012

 

2012年12月31日

 

蘋果日報 - 手機上網無限plan暗藏5GB上限

 

 

2012年12月20日

 

選擇月刊 - 電訊合約 截數日與約滿日不同 消費者投訴被多收費

 

 

2012年12月1日

 

蘋果日報 - 爭議逾300元方受理

蘋果日報 - 解決紛爭計劃受歡迎 剛實施半月 60電訊客戶尋求調停

 

2012年11月17日

 

蘋果日報 - 手機數據用量紀錄無助拗數

 

2012年11月9日

 

<<香樹輝King King 傾>>FM & 數碼網上電視 (FM104: 新城財經台及MFD:新城數碼財經台)

訪問 - 第一部分

訪問 - 第二部分

 

2012年11月1日

 

新聞稿 - 開展電訊業的解決顧客投訴計劃